Devo segnalare un errore nelle pagine: che faccio?
Scrivi a redazione@aclimartellago.it con tre informazioni: la pagina, la frase o la cifra che non ti convince e, se ce l'hai, il punto del sito di Zoccer dove hai letto un dato diverso. Rispondiamo controllando la fonte. Se l'errore è confermato lo correggiamo e cambiamo la data di verifica riportata in cima alla pagina.
E se il problema riguarda il mio conto di gioco?
In quel caso non possiamo aiutarti, perché aclimartellago.it è un sito informativo: non apre conti, non riceve depositi, non paga vincite. Devi rivolgerti a Zoccer:
| Cosa ti serve | Dove trovarlo |
|---|---|
| Risposta immediata | Live chat sul sito, ogni giorno a ogni ora |
| Questioni di conto, bonus, prelievi | support@zoccer.com |
| Un reclamo formale | complaints@zoccer.com |
Conviene scrivere con i dati già pronti: nome utente, data e importo dell'operazione, metodo di pagamento. Se stai completando la verifica, tieni vicini documento d'identità, prova di indirizzo e, quando richiesta, la prova di titolarità del metodo di pagamento.
Potete sbloccarmi un prelievo o cambiare un bonus?
No. Sono scelte che spettano solo a Zoccer, e nessuna richiesta inviata a noi le accelera. Per lo stesso motivo non ti chiederemo mai password, codici di accesso o numeri di carta: se un messaggio a nome di aclimartellago.it li chiede, cancellalo.
Come è finanziato il sito?
Alcuni link verso Zoccer sono link di affiliazione, spiegati nella pagina Chi siamo. Per proposte commerciali o altre richieste usa lo stesso indirizzo della redazione, indicando nell'oggetto il motivo del messaggio.
Quanto tempo serve per una risposta?
Leggiamo le segnalazioni a mano e non c'è un tempo garantito. Le correzioni verificate entrano al primo aggiornamento successivo. Ricorda che il gioco è riservato ai maggiorenni e che Zoccer è un casinò non AAMS, senza concessione ADM.